1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen The Shifted Horizon, vertegenwoordigd door Rene Engel, en klanten van online coaching, begeleidingstrajecten en digitale diensten.
2. Diensten
The Shifted Horizon biedt coaching en begeleidingstrajecten aan, gericht op persoonlijke groei en ontwikkeling. De coaching is online via video, chat of e-mail en kan bestaan uit sessies, opdrachten en begeleidende materialen. Coaching vervangt geen medische of psychologische behandeling.
3. Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant een coachingstraject of dienst online heeft aangevraagd en deze door The Shifted Horizon is bevestigd. Alle afspraken over duur, frequentie en inhoud van het traject worden schriftelijk bevestigd (via e-mail of platform).
4. Betaling
- Betaling vindt plaats via de overeengekomen methode, bijvoorbeeld iDEAL, PayPal of bankoverschrijving, en dient vóór de start van het traject te zijn voldaan.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt The Shifted Horizon zich het recht voor de dienst op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
5. Annulering en verzetten van afspraken
- Online sessies kunnen kosteloos tot 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verzet.
- Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de sessie in rekening gebracht.
- Bij no-show wordt de volledige sessie in rekening gebracht.
- Voor trajecten met meerdere sessies geldt dat niet-gebruikte sessies niet verrekend of terugbetaald worden.
6. Aansprakelijkheid
- The Shifted Horizon is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de online diensten of het niet behalen van persoonlijke doelen.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor de toepassing van adviezen en inzichten uit de coaching.
7. Privacy en gegevens
- Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
- Contactgegevens, voortgang en communicatie in het coachingtraject worden vertrouwelijk behandeld.
- Zie de Privacyverklaring voor volledige details over dataverwerking.
8. Intellectueel eigendom
- Alle materialen, opdrachten en content die door The Shifted Horizon online worden verstrekt, blijven eigendom van The Shifted Horizon.
- Kopiëren, delen of openbaar maken zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
9. Wijzigingen voorwaarden
- The Shifted Horizon behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
- De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.
10. Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.